Dasar Privasi dg52 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

dg52 mengumpulkan pelbagai kategori maklumat peribadi daripada ahli Malaysia untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan platform dengan selamat, cekap dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori utama data yang dg52 kumpulkan:

A. Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera di MyKad atau pasport Malaysia
• Nombor telefon Malaysia yang aktif (digunakan untuk pengesahan akaun dg52)
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur 18+ yang diwajibkan dg52)
• Nama pengguna (username) dan kata laluan yang telah dipenkripsi dalam sistem dg52

B. Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan MyKad Malaysia atau pasport yang sah
• Bukti alamat semasa seperti bil utiliti atau penyata bank Malaysia
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran seperti tangkapan skrin akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau DuitNow yang berkaitan

C. Data Kewangan dan Transaksi

• Sejarah deposit melalui e-wallet Malaysia atau FPX Maybank2u dan CIMB Clicks
• Rekod pengeluaran dan permintaan pengeluaran
• Sejarah pertaruhan, hasil permainan dan aktiviti bonus dalam platform dg52
• Baki akaun dan pergerakan kredit

D. Data Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses dg52
• Jenis pelayar web dan sistem operasi yang digunakan
• Waktu dan tempoh sesi permainan di dg52
• Log ralat dan data diagnostik untuk tujuan penyelenggaraan teknikal
• Data kuki dan penjejakan sesi yang dinyatakan dalam Seksyen 5

Semua data peribadi yang dikumpulkan oleh dg52 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada ahli Malaysia. dg52 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Data pendaftaran digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun dg52 anda, termasuk pengesahan identiti, set semula kata laluan dan komunikasi berkaitan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Maklumat kewangan digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui e-wallet Malaysia dan FPX dengan selamat dan tepat dalam akaun dg52.
• Keselamatan Platform: Data teknikal digunakan untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pembukaan berbilang akaun dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dg52 dan ahli-ahlinya.
• Pematuhan Perundangan: dg52 menggunakan data peribadi ahli untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Data penggunaan yang tanpa nama digunakan untuk menganalisis cara ahli menggunakan platform dg52, membolehkan kami menambah baik antaramuka, prestasi dan pengalaman permainan keseluruhan.
• Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi sokongan dg52, kami menggunakan maklumat akaun anda untuk membantu menyelesaikan pertanyaan atau isu dengan cepat dan tepat.
• Komunikasi Pemasaran (dengan persetujuan): Jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran daripada dg52, kami menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon anda untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan permainan baharu yang mungkin menarik minat anda.

dg52 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi ahli Malaysia kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana dg52 perlu berkongsi data ahli dengan pihak tertentu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan atau memenuhi obligasi perundangan:

• Pemproses Pembayaran: dg52 berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pengendali platform pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan pemproses FPX untuk membolehkan pemprosesan deposit dan pengeluaran. Pihak-pihak ini tertakluk kepada dasar privasi dan keselamatan mereka sendiri.
• Pembekal Permainan: Sebahagian kecil data teknikal mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang menyediakan tajuk-tajuk seperti slot dan crash game kepada platform dg52 untuk tujuan penyelesaian teknikal dan pengesahan keadilan permainan.
• Pihak Berkuasa Berkanun: dg52 akan mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak berkuasa Malaysia apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu dg52 dalam operasi teknikal seperti hosting pelayan, analitik dan sokongan IT mungkin mempunyai akses terhad kepada data ahli dalam skop perkhidmatan yang mereka berikan kepada dg52. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.

dg52 melabur dalam infrastruktur keselamatan yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli Malaysia daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Berikut adalah lapisan keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan Data Semasa Penghantaran: Semua komunikasi antara pelayar atau apl anda dan server dg52 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit. Ini memastikan data anda tidak boleh dibaca walaupun berjaya dipintas oleh pihak ketiga.
• Penyulitan Data Dalam Simpanan: Data sensitif ahli dg52 yang disimpan dalam pangkalan data kami juga dienkripsi, memastikan perlindungan berlapis walaupun berlaku kecerobohan fizikal pada infrastruktur pelayan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): dg52 menyediakan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli Malaysia. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun dg52 anda walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.
• Kawalan Akses Kakitangan: Akses kepada data peribadi ahli dg52 adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah. Setiap akses dilog dan dipantau oleh sistem pengurusan keselamatan maklumat dg52.
• Pemantauan Berterusan: Sistem dg52 dipantau secara berterusan untuk mengesan ancaman keselamatan, percubaan ceroboh dan aktiviti mencurigakan. Pasukan keselamatan IT dg52 bertugas 24 jam untuk bertindak balas terhadap sebarang insiden.
• Audit Keselamatan Berkala: dg52 menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa dikemas kini dan menepati piawaian industri terkini.

dg52 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda mengakses dg52, membolehkan platform mengenali anda dan menyimpan pilihan anda antara sesi.

Jenis Kuki yang Digunakan dg52:

• Kuki Sesi Wajib: Diperlukan untuk operasi asas platform dg52 termasuk mengekalkan status log masuk anda dan memastikan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan paparan dan tetapan peribadi anda dalam platform dg52 seperti bahasa, tema dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu dg52 memahami cara ahli Malaysia menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, permainan yang paling popular dan corak navigasi umum. Data ini digunakan dalam bentuk tanpa nama untuk menambah baik platform dg52.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan percubaan pencerobohan akaun dg52.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform dg52. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

Sebagai ahli dg52 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman dg52. dg52 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak memohon akses kepada data peribadi yang dg52 simpan tentang anda pada bila-bila masa. dg52 akan memberikan salinan data tersebut dalam tempoh yang munasabah selepas pengesahan identiti anda.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat peribadi anda dalam sistem dg52 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan. Anda boleh mengemaskini maklumat asas melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan dg52.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda daripada sistem dg52. Sila ambil maklum bahawa sebahagian data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan perundangan atau penyelesaian pertikaian yang berkaitan.
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan platform dg52 yang lain.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan kepada perkhidmatan lain, tertakluk kepada had teknikal dan perundangan yang berkenaan.

dg52 menyimpan data peribadi ahli Malaysia hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data yang dg52 amalkan:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun dg52 anda kekal aktif dan anda terus menggunakan platform, data peribadi anda akan dikekalkan untuk membolehkan perkhidmatan diteruskan tanpa gangguan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Data transaksi termasuk sejarah deposit, pengeluaran dan pertaruhan di dg52 disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun bagi memenuhi keperluan rekod kewangan dan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Dokumen KYC: Dokumen pengesahan identiti yang diserahkan kepada dg52 disimpan selama tempoh keahlian aktif dan minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan perundangan.
• Akaun Ditutup: Apabila akaun dg52 ditutup atas permintaan ahli, data peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan perundangan akan dipadam atau dianonimkan dalam tempoh 90 hari dari tarikh penutupan akaun.
• Log Teknikal: Data teknikal dan log aktiviti biasanya disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam atau dianonimkan secara automatik oleh sistem dg52.

Selepas tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, dg52 akan memadam atau menanonimkan data peribadi dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Platform dg52 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. dg52 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda yang belum mencapai umur 18 tahun telah mendaftar akaun dg52 secara tidak sah, sila hubungi pasukan sokongan kami serta-merta melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. dg52 akan mengambil tindakan segera untuk mengesahkan keadaan tersebut, menutup akaun berkenaan dan memadam semua data peribadi yang berkaitan.

dg52 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan perundangan yang berkembang atau teknologi baharu yang kami gunakan. Semua pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Untuk pindaan yang material dan ketara — contohnya perubahan pada cara kami menggunakan data anda atau kategori pihak ketiga yang kami kongsi data — dg52 komited untuk memberitahu ahli Malaysia melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat berdaftar anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform dg52 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan Dasar Privasi akan dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun dg52 anda dan memohon pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 6 di atas.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara dg52 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform dg52 — kaedah paling pantas untuk mendapat respons segera daripada pasukan kami.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan privasi yang lebih terperinci atau permohonan rasmi berkaitan hak data peribadi anda di dg52.
• Masa Respons: Live Chat dalam beberapa minit. E-mel dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan mendalam.

dg52 mengambil semua pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang menguatkuasakan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).